記者邱紹雯／專題報導景氣低迷，一般人工作難找，對於更生人、街友、二度就業與受暴婦女等「弱勢中的弱勢」，更是「難上加難」。台北市政府勞工局就業服務中心附設「個案管理資源站」，接手來自各地的「棘手」個案，求職者從30歲到60多歲，甚至脫離職場超過20年，天天得向「不可能的任務」挑戰。北市個案資源站助弱勢41歲的林先生過去擔任銀行行員，因業務量太大，身體無法負荷而離職，5年多來找不到工作，甚至流落街頭成「街友」。「當時無法接受，有工作經驗、有學歷，為什麼找不到工作。」林先生說，每場徵才活動都參加，面試不下上百次，都不了了之，最後他憤世嫉俗，求助生命線、精神科醫生，發洩不夠還會打電話臭罵雇主「搞什麼鬼，為什麼不用我。」林先生找到保全重出發一年多前，林先生一度絕望想結束生命，撥打市府急難救助專線，進而轉介到「個案管理資源站」。個管員郭素靜說，「很多時候都在傾聽」，求助者除了求職困難，通常還伴隨著情緒、經濟與家庭等多元因素，「必須先協助穩住心情，才能走接下來的路。」郭素靜說，除了整合各方徵才訊息，也提供職場性向分析、就業諮商與面試模擬等協助，「求職者必須自己下定決心站起來」，最怕中途失去聯繫，想幫還不知如何幫；去年底林先生找到兩萬多元的保全工作，一步一腳印希望人生從谷底翻身。郭素靜的新任務是替一名60歲、患有重度器官障礙的民眾找工作，她說，二度投入職場的高齡求職者大多有經濟壓力，部分因為家庭突遭變故，可能脫離職場超過20年都有，看著對方身體連吸地板等大動作都無法負擔，更是無限感慨。
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